Инструкции

Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

1. Каков размер минимального взноса для открытия инвестиционного о счета?
Размер минимального взноса для открытия инвестиционного счета составляет 1000 USD (или в рублевом эквиваленте).

2. Должен ли клиент платить налог с прибыли?
"Forexbrothers LTD" - компания международного бизнеса и не может являться налоговым агентом иностранных государств. Сумма Вашего заработка поступает на Ваш счет в полном объеме. Компания не предоставляет сведения о Клиенте в местные налоговые органы. Вопрос об уплате налогов возлагается на самого Клиента.

3. Какая последовательность действий при открытии инвестиционного счета?
Заполнить форму для открытия инвестиционного счета в фонде "Stability&Future" на нашем официальном сайте (www.stabilityandfuture.ru)

После этого с Вами свяжется специалист отдела по работе с клиентами, уточнит детали, ответит на Ваши вопросы.
Далее вам будет открыт инвестиционный счет, который вы должны активировать в течение 180 дней. В противном случае счет будет аннулирован.
На e-mail, указанный вами при регистрации будет отправлено письмо, в котором будут содержаться:
- уведомление об открытии счета;
- электронная копия договора об открытии инвестиционного счета с вашими персональными данными;
- инструкции по снятию-зачислению средств;
- информация о доступных сервисах.
После внесения средств на инвестиционный счет, клиент обязан уведомить компанию о совершенном переводе.

4. Обязательно ли регистрироваться на сайте, чтобы стать клиентом компании?
Вы можете стать нашим клиентом, обратившись непосредственно в главный офис компании в г. Москва или в представительство нашей компании в своем регионе (список представительств см. на сайте).

5. Я открыл счет в вашей компании. Как мне получить оригинал договора?
Клиент может выбрать один из 4-х возможных вариантов получения договора:

Мы можем выслать договор на почтовый адрес, указанный вами при открытии счета
Вы можете забрать договор в офисе представительства в вашем регионе.
Вы также можете отказаться от получения оригинала договора и принять электронную версию договора. Электронная версия договора высылается клиенту на e-mail немедленно после открытия инвестиционного счета.
Вы также можете получить договор, воспользовавшись службой экспресс-доставки корреспонденции. В таком случае стоимость почтовых услуг оплачивается самим клиентом.

Приемлемый для себя вариант клиент должен выбрать непосредственно в анкете, заполняемой на сайте.

6. В какой валюте я могу внести (снять) денежные средства?
В любой валюте. Так как торговый счет нашей Компании в USD, то при снятии средств в валюте, отличной от USD, денежные средства будут автоматически конвертированы в другую валюту по внутреннему курсу MARFIN POPULAR BANK PUBLIC CO LTD.

7. Возможно ли внесение средств на свой счет до получения оригинала клиентского договора?
Да, возможно. После получения Вами электронной копии договора, вы можете перечислять средства на Ваш личный инвестиционный счет. В целях безопасности обязательно в комментариях платежа указывать полностью Ф.И.О., место проживания, контактные данные. В то время, пока будут отправлены и доставлены оригиналы договоров - Ваши деньги уже будут работать на Вас.

8. Каким образом осуществляется регулярный контроль за собственным вкладом со стороны инвестора?
Компания "Forexbrothers" еженедельно информирует своих клиентов о состоянии их личных инвестиционных счетов. Кроме того, клиент может в любой момент времени получить данные о своем счете, произведенных по счету операциях и начисленной прибыли, позвонив непосредственно в отдел платежей. Контакты указаны на официальном сайте компании www.stabilityandfuture.ru.

9. Как я могу удостовериться, что мои средства действительно работают на рынке FOREX
Ежеквартально компания устраивает брифинг для своих инвесторов. Место проведения брифинга - г. Москва. На данном мероприятии любой клиент может в режиме реального времени удостовериться в совершении тех или иных сделок компании путем сверки данных стэйтментов в SaxoBank.

10. Что такое стэйтмент (statement)?
Стэйтмент - документ, удостоверяющий проведение операции на рынке FOREX

11. Что такое доверительное управление?
Доверительное управление - это один из способов сохранения и приумножения сбережений физических и юридических лиц, процесс управления денежными средствами или ценными бумагами, переданными Инвестором профессиональному управляющему. Цель доверительного управления - получение Инвестором максимального дохода от конверсионных операций на международном валютном рынке Forex при приемлемом уровне риска. Оказывать такую услугу имеют право только профессиональные участники рынка (инвестиционные и управляющие компании), имеющие в своем штате высокопрофессиональных специалистов. Такие компании называются Доверительными Управляющими.

12. Возможно ли снятие денежных средств при помощи электронных платежных систем (E-gold, PayPal, WebMoney, Яндекс-Деньги etc.)?
В целях безопасности мы используем только банковские переводы на личные счета клиентов.

13. Какую комиссию Вы берете за снятие денежных средств?
Компания не взимает комиссии за перевод средств клиентов. Клиент уплачивает только комиссию банка за перевод средств. Непосредственно размеры комиссии вы сможете узнать обратившись непосредственно в свой банк.

14. Могу ли я перечислить средства на инвестиционный счет, открытый на другое лицо?
Возможно. Только в форме уведомления вы должны указать Ф.И.О. и номер инвестиционного счета физического лица, на которого зарегистрирован инвестиционный счет. Если данная информация не будет оформлена, то платеж не будет совершен.

15. Что такое Beneficiary Bank?
Beneficiary Bank - это тот банк, через который Клиент пересылает денежные средства или тот банк куда необходимо перечислить денежные средства для Клиента.

16. Что такое IBAN?
IBAN (International Bank Account Number) - международный банковский номер счета, по которому можно однозначно определить получателя средств. Используется в Европейской банковской системе.

17. Что такое SWIFT?
SWIFT код - международный идентификационный код банка, который является участником организации SWIFT, и по которому осуществляется обмен информации между банками.

18. Я зарегистрировался на Вашем сайте, но не получил на свой e-mail подтверждения. В чем причина?
Письмо со строкой активации должно поступить на Ваш e-mail в течение суток. Если этого не произошло, пройдите регистрацию еще раз и укажите другой e-mail. К сожалению, некоторые российские почтовые сервера часто воспринимаются как SPAM. Для русскоговорящих клиентов мы рекомендует использовать почтовый сервер www.mail.ru

19. Я клиент Компании. Я задал вопрос службе поддержки по e-mail: info@stabilityandfuture.ru. Прошло 2 дня, я не получил ответа. В чем причина?
E-mail: info@stabilityandfuture.ru- это публичный e-mail. Для получения оперативного ответа, Клиентам нашей Компании необходимо задавать вопросы на сайте в разделе "Задайте свой вопрос онлайн".

20. Я послал деньги, а они еще не поступили на мой счет. В чем причина?
Скорость осуществления безналичных расчетов зависит от банка, через который осуществляется перевод и способа перевода средств. При международном банковском переводе срок зачисления средств обычно не превышает 5-7 рабочих дня и 1-3 рабочих дня, для электронных способов перевода.

21. Я хочу снять денежные средства. Существуют ли ограничения на снятие денежных средств?
Вы не ограничены сроками снятия. Вы можете снимать как часть суммы (например, только проценты), так и всю сумму в пределах Вашего остатка на счете в любое удобное для Вас время.

22. Я хочу снять прибыль. Как мне узнать реквизиты своего счета (Beneficiary Bank Name, Beneficiary Account Number, Beneficiary Bank SWIFT, Intermediary Bank Name etc.) для перечисление средств?
Для перечисления средств вы должны открыть банковский счет в USD или другой валюте. Большинство коммерческих банков в России и странах СНГ открывает валютный счет физическим лицам в течении суток, при наличии паспорта. Открытие счета, обычно бесплатно или требуется внести небольшой начальный депозит в пределах 10 USD. Необходимые реквизиты счета для перечисление средств можно узнать у обслуживающего Вас банка.

23. Я хочу стать партнером Компании. Информации на сайте мне недостаточно. Как мне узнать об этом больше?
Вы можете обратиться непосредственно к исполнительному директору компании. Перед этим обязательно заполните анкету для представительств на нашем официальном сайте.

24. Гарантируется ли определенный размер доходности?
Гарантировать доходность инвестиций мы не имеем права. Результаты инвестирования в прошлом не определяют доходности в будущем!

25. При заполнении платежного поручения (извещение) в графе "назначение платежа" в качестве номера договора указывать номер моего инвестиционного счета?
Да, номер инвестиционного счета. Данный номер состоит из 12 цифр.

26. У меня изменились реквизиты, что мне делать?
В случае необходимости изменения указанных в договоре реквизитов, клиент должен заранее письменно уведомить об этом менеджера компании. После этого менеджер предпримет необходимые шаги для исключения возможности мошеннических действий по отношению к клиенту и компании.

27. Каковы комиссии банков-корреспондентов при банковском переводе на валютный счет?
Комиссия банка-корреспондента - переменная величина. В среднем корреспондент удерживает 20-25 $ с каждого перевода. Для получения дополнительной информации вам необходимо обратиться в Ваш банк.

28. Обязательно ли лицевой банковский счет должен быть мой? Или это может быть счет моих родителей, детей, жены?
Счет должен быть именно Ваш.

29. В какой срок зачисляются средства на мой инвестиционный счет в компании "Forexbrothers LTD" при осуществлении банковского перевода?
Банковский перевод длится обычно 2 рабочих дня.

30. Может ли клиент пополнить свой инвестиционный счет путем почтового перевода?
С почтовыми переводами мы не работаем.

31. Отправлять ли скан-копию квитанции?
В этом нет необходимости. Достаточно отправить уведомление о совершенном переводе согласно установленной формы. Форма уведомления приведена в инструкции.

32. Как мне поменять платежные реквизиты?
Напишите письмо с почтового ящика, который был указан при регистрации счета, на адрес payments@stabilityandfuture.ru в котором укажите:

ФИО;
Паспортные данные;
Номер инвестиционного счета;
Причина, по которой изменяются реквизиты;
Новые реквизиты.

33. Если я отправил вам деньги с формулировкой, немного отличающиеся указанной на сайте, деньги попадут на мой счет?
Конечно. Сумма будет зачислена на Ваш инвестиционный счет сразу же, как только поступит на расчётный счёт компании "Forexbrothers LTD" в случае, если в платежном поручении указан номер Вашего инвестиционного счета. Но старайтесь придерживаться этих формулировок, тогда деньги попадут быстрее.

34. Я отправил деньги на счет "Forexbrothers LTD ", однако в назначении платежа не указал номер моего инвестиционного счета. Повлияет ли это как-то на зачисление средств?
Без указания номера торгового счета Ваши деньги зависнут. Поэтому, чем раньше Вы письмом сообщите нам о том, какую сумму Вы перевели, на какой счет и через какое отделение банка, тем быстрее можно будет ожидать зачисления средств. Для идентификации платежа отдел платежей может также запросить у Вас дополнительные детали перевода.

35. Можно ли внести денежные средства на свой инвестиционный счет наличными непосредственно в представительстве или в главном офисе компании?
Представительства компании "Forexbrothers LTD" не принимают средства инвесторов как в виде наличных средств, так и на свои расчетные счета. Представительства компании являются исключительно информационными посредниками, действующими на основании договора об оказании информационных услуг.